Manager McDonald Equine Park yg sangat rude!! jerit kt speaker drive-thru

Smalam.. satu experience yg aku pasti akan ingat sampai bila.

Kisahnya aku nak beli makanan utk staff aku.. yg kene buat OT utk siapkan hamper yg customer order. so.. tak cukup barang.. wrapper tu tak cukup.. kene singgah Jusco.. , masa tu aku dh lapar.. 9lebih.., aku tanya staff aku – mau makan apa? aku decide.. nk cepat beli kt mcd sajalah.

So .. masuk drive thru.., time nak order tu.. aku terlambat laa sikit.. sbb order utk 3 orang. so.. kene tanya yg lain nk makan apa semua., sedang aku dok tanya dgn staff aku .. tiba2 dari speaker box tu .. satu suara yg gila kuat .. dok cakap -” Eh.. cepatlaa! cepat!! order.!!” herdik aku!

dem.. aku terus panas. sbb yg ambik order aku tu adalah budak lelaki.. elok aje dia amik order aku, aku siap mintak maaf lagi kt budak lelaki yg amik order tu “maaf yer dik.., nk order banyak ni..” dia cakap ok aje. Then aku tanya lagi – aku nk buat 2 order.. boleh buat 2 resit tak? sbb aku kalo boleh yg bahagian aku punya kau tak nak claim lah. cukup claim utk yg staff aku saja.., but then aku tanya budak lelaki yg amik order tu.. tiba2 skali lagi suara yg bukan main kuat volume dia mencelah lagi “tak boleh.. tak boleh! you nak order masuk skali order aje !kalau u nk buat resit lain2.. you bayar dulu yg ni.. then u pusing balik..beratur balik! “

pergh.. lagi panas! aku dah laa marah tadi sbb dia herdik aku cepat – cepat. now dia lagi.. dgn suara begitu tinggi dan kurang ajar! so.. aku tak cakap apa dah…

aku terus drive ke kaunter bayaran tu.. dan masa nk bayar aku tanya kt budak lelaki tu – “sapa yg jerit2 tadi tu dik? “

dia kata -”itu manager saya bang!”

” apsal dia jerit2?? tak reti cakap elok2 ke?” - tanya aku lagi..

budak tu jawab – “er.. sorry bang.., mmg ramai orang komplen dah.. tapi saya pun tak reti nk cakap apa laa.. ari ni saja dah 2-3 orang.” Then aku bayar dan cakap terima kasih kt budak tu.
~~
then.. aku amik order aku kt kaunter depan.. dan aku park kereta kt depan., pergi kt kaunter, then aku soh budak kaunter tu panggil manager tu. korang tgk sendiri lah apa yg berlaku..

sorry kalo tak berapa dengar.. tapi korang kene kuatkan speaker korang. (pakai headphone lah)

antara percakapan aku : “apsal you jerit2 kt speaker box tu? tak reti cakap elok2? perlu ke mencelah staff u tengah ambik order? kan ke rude tu?”

jawab dia – ” saya tertekan.. (button)..”

aku tanya lagi – “takkan 2-3 kali tertekan kot? masa saya nak ambik 2nd order pun u nk kata tertekan lagi? “

jawab dia - ” yer saya terkekan lagi!” ..

then aku tanya- “you manager kan? apsal jerit-jerit macam tu? tak bagus u punya atttitude macam tu. patut u jadi contoh pada staff u.. yg ambik order dgn saya tu elok aje suara dia. Dan staff u sendiri bagitau – hari ni saja dah 2-3 orang komplen pasal u kan? betul tak?”

manager kurang ajar tu -” ya.. betul. “

aku tambah lagi – “then ? bagus ke macam tu? takkan you tak terfikir kenapa sampai 2-3 orang komplen? takkan nak berterusan macam tu? “

manager tu – buat muka mcm tak de apa2 berlaku. korang tgk laa dlm video tu.. ada rasa bersalah tak dalam muka dia? pada aku..macam takde apa2.. tka kesah.. indifferent.

aku dah malas nk bertekak.. aku belah saja. tapi aku tau .. cakap banyak pun tak guna. tapi aku mesti akan komplen kt publik dan management Golden Arches. Sakit hati.. marah.. bengang.. bila kene herdik2 macam tu!

Aku pun pernah keje McD (duluuuu.. masa aku abis SPM),  tak pernah pulak boss atau supervisor aku herdik-herdik customer.. atau pekerja. (sebenarnya.. masa aku kt depan kaunter tu.. aku nampak lagi dia dok bercekak pinggang kt belakang kaunter (dapur) dan dok mengherdik-herdik dgnsuara tinggi dia. (tak tau staf atau customer lain pulak yg kena.., tapi dia mmg bercakap dgn headset tu..)

Dalam kepala aku – macam mana orang macam ni bleh kerja service industry? McD ni dah tak tapis pekerja-pekerja dia ke? especially utk jadi manager? manager pada aku adalah satu individu yg patutnya menjadi contoh.. set example kepada staff-staff lain. (aku tgk muka staff2 dia smalam.. mostly buat muka macam bosan dan padan muka aje bila aku panggil boss dia.. so aku bet.. mesti sebelum ni dah ramai orang komplen kot)

As a customer .. aku tak expect orang hormat aku macam Raja,  cukup.. kalau aku datang tu .. greet customer (dgn muka manis..) atau ucap slamat datang.. dan cakap terima kasih lepas aku bayar. itu pun dah boleh buat aku happy.

apa pendapat korang.. , apa patut aku buat dgn kes ni? baru lagi kes kfc kan? dah mcD pulak buat hal.

and by the way – nama manager tu – Mazni

~~~

Update  :- Case resolved – all parties have met and offer explanation.

- Yesterday evening at McDonald Equine – I have met with parties from McDonald Corp comm and other managers plus the staff,

and they offer their explanation of the issue plus they apologize towards overall incident.

For me – it’s fair and apology accepted. My point to them – take this incident as a lesson learned. Move forward , treat all people with respect no matter it’s your staff or more overly important – your customer.

And some of the excuse – they just mad at nepali crew – when the crew couldn’t understand our language , and I told them – no matter it’s local or foreign staff – they still have something called – dignity.. please do treat them with respect too… as they can do nasty thing to you and quickly leave the country without any trace if they really mad at you (which happens many times right? we read in news paper how – plantation worker getting upset with the manager who treat them like a dog.. and killed him.. at the plantation.. and just fled without trace..! )

Keyword – respect is earned… not commanded! I learned this from my previous manager at McD The Mall..  where I really respect all the manager there as they instill fun and sense of respect to each other.

more later.. (breakfast 1st.. hehe.. )

 

 

at you age.. what should you save for? (pada umur anda.., anda menyimpan utk apa?)

Salam semua,

Ramai yg dah tau (ada yg belum tau lagi.) aku dah pun berjaya pass lesen utk jadi penasihat unit trust.

Tapi sebelum korang klik butang ‘x’ (tutup) pada tab atau windows korang yg bukak blog ni., tungguu! ..

aku bukan tipikal penasihat unit trust yg korang jumpa selalu tu.., yg slalu calling2 korang.. dan mencari2 korang.. hanya sekadar utk dapatkan signature korang.. dan ambik duit korang.. dan lepas tu senyap.! fund korang pun dia tak peduli.. dia hanya cari korang.. bila mana duit epf korang dah sampai time.

aku masuk unit trust ni.. simply kerana – aku dah berjanji pada diri aku. kalau lah unit trust ni berjaya tolong aku achieve 1st taarget aku utk gandakan wang yg aku keluarkan kepada RM100,000.., aku akan sign-up diri aku jadi penasihat.. dan bantu kawan2 lain..adik beradik.. dan sedara-mara utk sama2 memahami bagaimana sebenarnya nak manage duit simpanan kita samada cash atau epf.. supaya lebih bijak dan dapat pulangan lagi bagus dari kita letak  kat epf tu saja.. atau masuk asb.. atau tinggal aje kt saving.

ok. , aku nk tulis panjang. tapi aku kene keluar.. ada appointment kol 3.30pm kt KL. (tanggungjawab kepada negara pulak!  )

jadi aku tinggalkan korang dgn artikel bawah ni.. (atau presentation dari penulis hebat tentang financial planning..

Soalan yang di tanya : di beri soalan ni kepada golongan berumur 20,30,40  tahun., sekiranya mereka nk menyimpan wang.. apa yg patut mereka simpan kan? maksudnya – utk apa simpanan mereka ni nk buat?

Baca di bawah..

So.. aku tau.. kawan2 aku ada macam2 umur.., pembaca blog ni pun dari pelbagai golongan umur. jadi.. tanya diri anda.. sekiranya ada ada duit utk menyimpan .. anda nak simpan utk apa? (boleh jawab dalam komen). .

nanti sambung lagi.. itu mak aji dah bising.! hahahh…

Karya terbaru Saari Amri – Umbrella dan Ukay’s

Salam semua,

Korang semua mesti pernah melalui fasa muzik di malaysia yg pada satu era tu.. boleh kata dari pagi sampai petang kat radio tu.. lagu2 saari amri aje yg merajai stesen-stesen radio negara ketika tu. Kejap lagu Slam lah.. kejap lagu Ukays, kejap lagu Umbrella.., antara 3-3 kumpulan yg di cungkil oleh Saari Amri ni., aku minat ketiga2 kumpulan ni.. malah ada memiliki semua album2 3 kumpulan ni.

Baru2 ni.. dalam aku blog-hopping.. terjumpa posting dari penyanyi umbrella.., posting dia >> Sidang Karaoke Bersama Bloggerz << join karaoke dgn peminat2 dia., atau lebih tepat geng-geng bloggers dia kot.(korang klik ler link tu.. sedap lagi suara Zarul umbrella ni! dengan selamba aje dia belasah lagu tu).

Hari ni.. , seperti biasalah.. aku kalau sambil buat keje mmg akan layan lagu nya.., so layan lagu2 saari amri.. tiba2 tersangkut pulak 2 lagu ni.. 1 lagu dari Zarul Umbrella.. dan satu lagi dari Amir Ukays..

Lagu pertama -Zarul Umbrella -

dan lagu kedua dari Amir Ukay’s

Somehow.. aku mmg suka lagu2 ciptaan saari amri ni dulu..! apa yg jadi kt dia.. aku tak angkat port lah.. aku cuma harap dia boleh buat comeback..

best tak lagu kt atas? macam best kan? 2-3 kali dengar sudah tangkap eh?

ini bukan post promosi.. , mmg aku harap kumpulan2 bawah saaari amri ni .. boleh buat comeback.

psst.. kalo korang nak 2-3 lagu yg aku ada cipta.. mana tau boleh ngam dgn suara korang.. (eh.. sempat lagi promosi tu!).

~~~

Update : 15/feb/2012 -

Di sebabkan Zarul tulis mintak para pembaca blognya dan peminat menyebarkan virus lagu baru nya. (yg saya dah buat lagi awal lagi.. )

maka saya update kt sini.

lawati blog zarul umbrella – Tolong Sebarkan Virus “Sayang Bersebab

p/s : korang pun boleh laa tolong cilok ini youtube video dan kasi post kt merata! kita kasi viral ini video..(betul kata zarul.., zaman skang.. mana bleh harap kan syarikat rakaman sangat dah.. EMI pun dah tutup.., so.. artis-artis yg betul2 nk cari makan.. kene kreatif sikit utk gunakan social media sebagai saluran baru utk promosi..! zaman artis majalah mangga .. bergambar tak pakai baju dlm kolam renang tu dah berlalu.. – “er.. ko pernah ke zarul? ” )..

Idamanku 2012 – sort of My2012 wishlist

2011 dah nak melabuhkan tirainya.., ada impian yg tinggal impian.., ada yang berjaya jadi kenyataan.

aku ada satu impian tahun ni.. yg tak berjaya di tunaikan., tapi aku sabarkan diri. Kata orang kalau rezeki.. tak kemana. sabar sikit pun takpe.

impiannya adalah ..

tu.. kt atas tu. aku suka kereta kt atas tu…  ada orang kata.. kereta ni overprice..! tapi aku dah test banyak kereta.., last skali aku sampai ke 2 pilihan utama yg aku minat.. antara Prius.. atau CT200 ni..

kata orang sebelah aku – cm belagak aje. Tapi kata aku – aku yang akan pandu kereta ni.., so aku make sure aku suka dgn apa yg aku pandu., at least next 5 years kereta ni still nampak lawa pada aku.. or maybe next 3 years. Aku tak plan nak pakai lama pun kereta ni, ianya mungkin transition kepada kereta lain yg lebih ku idamkan tapi agak mengarut kalau di sebut..! (korang tau aje laa kan, manusia-manusia ni ada yg suka mentertawakan impian orang lain..!, aku sendiri takpernah mengejek atau mengetawakan impian orang lain.. , itu impian dia.. dia harus berusaha utk dapatkan nya)

lagi pun.. anak2 aku dah besar., bila dia ada lesen.. sah2 dia pun teringin jugak nak drive kereta mak dan bapak dia kan? so.. at least takde laa anak aku bawak kereta orang tua berjalan2..

dah.. nk pegi makan.. caloos.. nanti sambung.

Lagu German – Udo Linderberg – Cello

Salam semua,

Lama benor tak update blog ni. ampun maaf yer. Kisahnya macam2 berlaku antara bulan 10 – hingga sekarang ni.

1 – tukar keje baru., eh.. masih kompeni sama.. cuma tukar dept.. tak buat SAP dah.. now balik buat apa yg aku  suka.. IT services… manages service antara vendor.

2. masih main muzik.. last show.. bulan lepas Nov – ada 2 show.. 1 kt annual dinner.. satu lagi event luar.. sangat happy.

Since kita borak pasal muzik… , bawah ni aku letak satu link lagu german yg baru aku  dengar..  enjoy. aku akan kembali lagi dengan post2 lain lepas ni.

just paste lagu ni.. supaya aku tak lupa.

lagu german baru yg aku sangat suka.. kolaboration antara orang lama vs orang baru.. sungguh menyegarkan.

walau kau tak faham liriknya.., (kalau nak kau boleh google..) tapi kau tetap akan enjoy kesegaran melodinya.

Udo Lindenberg Lyrics

“ Cello “

Getrampt oder mit dem Moped
Oder schwarz mit der Bahn
Immer bin ich dir irgendwie hinterher gefahrn

Nein, damals hab ich kein Konzert von dir versäumt
Und nachts konnte ich nicht schlafen
Oder wenn, dann hab ich von dir geträumt

*Du spieltest Cello
*In jedem Saal in unsrer Gegend 1)
*Ich saß immer in der ersten Reihe
*Und ich fand dich so erregend

*Cello

*Du warst eine Göttin für mich
*Und manchmal sahst du mich an
*Und ich dachte: “Mann oh Mann”
*Und dann war ich wieder völlig fertig

Ja ich war ständig da
Und das hat dich dann überzeugt
Wir wollten immer zusammenbleiben

Und überhaupt das mit dir war so groß
Das kann man gar nicht beschreiben

Und heute wohnst du irgendwo
Und dein Cello steht im Keller
Komm pack das Ding doch noch mal aus
Und spiel so schön wie früher

*Du spieltest Cello…..

RIP – Steve Job. ! we gonna miss you..

R.I.P Steve Jobs..

Hari ni.. tanggal 6 October 2011. berita sedih melanda semua para pengikut dunia teknologi..
berlalu perginya seorang visionari.., seorang genius pada aku. , sehebat Da Vinci dia ni!

Although .. we still need your vision.. your genius.. ! but god-will.. nobody can stop.. not even any money or highest tech of medical world can save you.. if your ‘ajal’ has been written.. the date is today..

Hopefully.. you have inspired thousands others to become like you!!

~~

Now you know why – new Iphone is not called Iphone5.. it is called Iphone 4S.. -  it signifiy – Iphone for Steve..! (4 Steve.)

Terima kasih Maxis !

Hari ni dapat pakej kurier.. Pelik jugak aku.. Sapa yg rajin nak antar barang2 kt aku ni.. Nak kata aku ada order barang pun x der..

Rupanya.. Maxis yg antar barang.. Baru ni aku beli playbook masa maxis launch. So.. Satu hari ada call masuk.. Nak cari orang lain… Tapi call nombor aku.. Dah alang2 salah nombor tu.. Aku tanyalaa apahal.. Oo rupanya.. Maxis ada bagi free car-charger utk pelanggan2 yg jadi ahli maxis one club… Hari tu.. Masa launching tu benda ni dah abis stok.. Ingat x dpt dah.. Sbb dia cakap until stock last.. Tp.. Aku happy…dapat jugak laa aku benda ni..

Terima kasih Amnah.. (Pegawai maxis yg jaga maxis one club customer)

[French Song]Sheryfa Luna – Yemma

One of my passion is learning  foreign language.  Recently I just passed my 2nd level French language class that I take part time (after work)

My wife keep pondering.. why oh why.. thy husband.. on your peculiar interest in foreign language..  I don’t have any answer for that.. , or maybe I have.. but people would laugh at me if I told them the reason..

Let me reveal it here lah.. !:) , I learn foreign language due to my interest in their art / music / literature..!

1st.. I love to watch foreign language movie (french , Spanish, Portuguese and many more foreign language movie.

2ndly – Music – I just love any foreign language music – starting from school – where I fell in love with all Canto-pop and Canto-rock music scene.., name me – Andy lau.., Beyond.., Leslie Cheung.. and all other famous Hong Kong star.. ! I even can converse sparsely in Cantonese due to my interest in this music and movie.

3rd – My love of reading.! yes – I don’t limit my reading to english / BM books. I love to read foreign language literature.. especially french, spanish.. and other latin language literature.

So if you are 1 of lucky close friend who happen to have access to my treasure trove of movie, music, literature at home – you’ll be pleasantly surprise to see.. lot’s of my collection have few section – english, foreign lang, malay, chinese, Japan/Korean, Arabic and not forgetting the one without any language at all – the instrumentalist.! due to this reason.. i don’t like to use Itunes.. ! as it tend to mess up my folder segregation of all my collection.

@office – if I felt the need to have music to accompany my work – I will surely tune to foreign language radio – any my fav is – French radio - frequence3 and fatalstation or Batanga radio (this is mostly latin music – Pop Latin, Bachata, Salsa ..)

and today – while listening to fatalstation radio – I heard 1 song.. truly captivating.. thought of sharing it here.

Sheryfa Luna – Yemma

nice eh? sometimes.. it’s good to open up your musical tastebud to other language so you don’t get bogged down to a typical hollywood type music.!

.. enough english crap for today.. ! (it’s been quite sometime i didn’t write this blog  in english)..

later i write in french eh? ok?  vous pouvoir comprendre ce que j’écris à propos?

ok friends.. reader.. chiaow! adious.. au revoir..

[Studio] Projek studio yg tertangguh..

Aku slalu berangan.. untuk ada studio sendiri dan meja mixing aku sendiri.. macam bawah ni..

Cantik kan? ini keje geng2 IKEA Hackers yg di paparkan di Lifehackers.

tak dapat macam kt atas tu.. dapat simple sikit pun jadilah.

Barang yg dah ada? sebenarnya hampir complete jugak dah..

antaranya :

1. Monitor speaker – TRUTH B2030A

2. Mixer pun dah ada – 2 actually – 1 Yamaha.. satu Behringer.

3. Segala kabel. mic . semua dah ada.

~~

Yang tak ada?

1. DAW – ini masih menjadi persoalan – laptop based ke atau desktop?  aku target nak start dgn laptop based lah..! susah betul .. dulu dah ada satu ubuntu studio laptop.. lepas aku upgrade ke Mac.. udah laa senyap. lepas tu aku upgrade lagi mac tu ke OSX baru.. pastu hang.. pastu..? senyap..

2. Meja utk letak segala peralatan tu..

3. Kerusi utk mengadap semua benda ni.

4. Aircon utk bilik tu.. ! paneh kalau tak de ni..

~~~

Apa lagi alasan aku? unifi dah ada., benda lain pun dah ready.. hmm.

[Lagu best] A night like this.. – Caro Emerald

Hi hello.. Assalamualaikum..

Somehow.. somewhere.. lagu2 macam ni makin mendapat tempat  sekarang ni.! (tak tau laa eh kt korang.. tapi di telinga aku ya! )

cuba dengarkan lagu ni.. layan sungguh retro feeling dia..

Layan? rasa back to the past (naik kenderaan back to the future tu? ) .. rasa berada dalam zaman 60′an saja eh..

layannn… zass!

(psst.. bila laa aku dapat ilham utk buat lagu2 ala-ala retro macam ni eh?)